Chính Sách Bảo Mật 1uu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1uu cung cấp tại địa chỉ https://1uu.asia, bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android, cùng tất cả dịch vụ liên quan như casino trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà, đua xe và xổ số. Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 1uu, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Tại 1uu, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Hơn 7 năm qua, niềm tin của hơn 3,2 triệu thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam được xây dựng không chỉ từ chất lượng sản phẩm mà còn từ sự minh bạch trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Cam kết cốt lõi của 1uu về quyền riêng tư bao gồm:

• Thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết — không thu thập thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ;
• Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Minh bạch hoàn toàn về cách dữ liệu được sử dụng — bạn luôn có quyền biết dữ liệu của mình đang được dùng để làm gì;
• Cho phép bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xoá bất kỳ lúc nào.

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký:

2.2. Thông tin thu thập tự động trong quá trình sử dụng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị (Device ID) — dùng để tối ưu hoá giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường;
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP và quốc gia/khu vực truy cập — dùng để xác minh người dùng trong phạm vi cho phép và phát hiện gian lận;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, các trang đã xem, thời gian hoạt động, tính năng đã sử dụng — dùng để cải thiện sản phẩm và cá nhân hoá trải nghiệm;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền cược, kết quả cược — bắt buộc lưu trữ theo quy định tài chính và phòng chống gian lận.

1uu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây — và chỉ các mục đích này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa, cung cấp trải nghiệm cá cược và casino trực tuyến;
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác minh độ tuổi (yêu cầu 18+), ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, phát hiện hành vi rửa tiền và gian lận theo quy định AML/KYC;
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch, hỗ trợ khôi phục tài khoản và xử lý các yêu cầu của người dùng;
4. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và tốc độ của nền tảng 1uu;
5. Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và — nếu bạn đã đồng ý nhận — các thông tin về khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
6. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

1uu không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:

Tất cả đối tác thứ ba của 1uu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể. 1uu thường xuyên kiểm tra và đánh giá tuân thủ của các đối tác này.

5.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 1uu. Chúng giúp website nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hoá.

5.2. Các loại cookie 1uu sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng website — giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện sản phẩm.

5.3. Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của tài khoản 1uu.

1uu áp dụng một lớp bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng — từ quá trình truyền tải đến lưu trữ lâu dài:

7.1. Thời gian lưu trữ: 1uu lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh KYC (CCCD, ảnh chân dung): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 24 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố;
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút đến 12 tháng tuỳ loại cookie.

7.2. Xoá dữ liệu theo yêu cầu: Khi nhận được yêu cầu xoá dữ liệu hợp lệ từ người dùng, 1uu sẽ xoá toàn bộ thông tin có thể xoá trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu tài chính không thể xoá sớm hơn do yêu cầu pháp lý — 1uu sẽ thông báo rõ phần dữ liệu nào được giữ lại và lý do.

Là người dùng 1uu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm thông tin xác minh danh tính.

1uu có chính sách nghiêm ngặt trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp bảo vệ người chơi chưa thành niên mà 1uu áp dụng:

• Xác minh tuổi bắt buộc (18+) trong quá trình đăng ký tài khoản qua khai báo ngày sinh;
• Xác minh CCCD/CMND khi xử lý giao dịch rút tiền — không chấp nhận tài liệu của người dưới 18 tuổi;
• Hệ thống AI giám sát hành vi và phát hiện các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc về người chưa thành niên;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn lại theo quy trình an toàn.

1uu có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này;
• Đối với thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ 1uu sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 1uu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua giao diện tài khoản 1uu — chọn danh mục "Bảo mật & Quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho yêu cầu dữ liệu, 5 ngày làm việc cho các khiếu nại khác