Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1uu

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

Để được phép sử dụng dịch vụ của 1uu, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 1uu nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc bị 1uu đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản 1uu được tạo và sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ thương mại hay hoạt động tổ chức cá cược cho người khác.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.1. Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 1uu. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. 1uu không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat, email hay điện thoại. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do chính bạn hay bên thứ ba thực hiện — đều được quy trách nhiệm cho chủ tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): 1uu có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: CCCD/CMND, hình ảnh chân dung, và bằng chứng nguồn gốc tài chính.

3.4. Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản (đặc biệt số điện thoại và thông tin ngân hàng) khi có thay đổi. 1uu không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời.

4.1. Phương thức nạp tiền: 1uu hiện hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức nạp — chi tiết hiển thị trong trang nạp tiền của từng người dùng.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây đến 5 phút. Trong trường hợp hệ thống ngân hàng gặp sự cố, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn — tối đa 60 phút.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 1uu đều có nguồn gốc hợp pháp và không phát sinh từ hoạt động bất hợp pháp. 1uu tuân thủ đầy đủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

4.5. Phí giao dịch: 1uu hiện không thu phí nạp tiền từ người dùng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ — đây là khoản phí ngoài tầm kiểm soát của 1uu.

5.1. Điều kiện rút tiền: Để được phép rút tiền, tài khoản phải đáp ứng đồng thời: (a) đã hoàn thành xác minh số điện thoại, (b) tên tài khoản trùng với chủ tài khoản ngân hàng nhận tiền, và (c) số dư tài khoản phải đủ bao gồm cả phần tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược (nếu có).

5.2. Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn số lần rút tiền mỗi ngày đối với tài khoản thường.

5.3. Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Tài khoản VIP được ưu tiên xử lý trong 5 phút. Yêu cầu lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể mất đến 24 giờ làm việc do yêu cầu xác minh bổ sung.

5.4. Xác minh KYC bắt buộc: Tài khoản rút lần đầu hoặc rút vượt 50.000.000 VNĐ/tháng bắt buộc phải hoàn thành xác minh CCCD. 1uu có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

6.1. Hiệu lực cược: Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 1uu xác nhận thành công và tiền cược đã được khấu trừ khỏi số dư tài khoản. 1uu không chịu trách nhiệm cho các cược bị mất kết nối trước khi hệ thống xác nhận.

6.2. Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị do lỗi kỹ thuật (sai rõ ràng so với thị trường), 1uu có quyền vô hiệu hoá các cược được đặt theo tỷ lệ lỗi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

6.3. Kết quả cuối cùng: Kết quả được hệ thống 1uu ghi nhận là kết quả chính thức và ràng buộc. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.4. Cược tối thiểu & tối đa: Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. 1uu có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản cụ thể nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường.

7.1. Điều kiện áp dụng: Mọi chương trình khuyến mãi tại 1uu đều có điều kiện riêng được quy định trong từng chương trình cụ thể. Bằng việc tham gia khuyến mãi, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều kiện đó.

7.2. Vòng cược (Wagering): Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ x20 đến x35) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình. Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược.

7.3. Một bonus mỗi gia đình/thiết bị/địa chỉ IP: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được hưởng một lần thưởng chào mừng. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị phát hiện và xử lý theo Điều 9.

7.4. Quyền thu hồi thưởng: 1uu có quyền thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, cung cấp thông tin gian lận hoặc thực hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

8.1. Tính chất giải trí: Dịch vụ của 1uu được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" cho mục đích giải trí. 1uu không đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ sẽ mang lại lợi nhuận tài chính cho người dùng.

8.2. Gián đoạn dịch vụ: 1uu không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.

8.3. Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là trách nhiệm cá nhân của người dùng. 1uu không tư vấn chiến thuật cá cược và không chịu trách nhiệm cho các kết quả thua lỗ từ quyết định của người dùng.

8.4. Giới hạn bồi thường: Trong trường hợp 1uu có lỗi kỹ thuật dẫn đến tổn thất tài chính có thể xác minh cho người dùng, trách nhiệm bồi thường tối đa của 1uu giới hạn ở mức số tiền thực tế bị ảnh hưởng trực tiếp từ lỗi đó, không bao gồm lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại gián tiếp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1uu:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, bonus hoặc chương trình giới thiệu bạn bè;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 1uu để chuyển dịch tiền từ hoạt động bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác để dàn xếp kết quả trong các game đối kháng (collusion);
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống (exploit) — dù cố ý hay vô ý — để thu lợi bất chính;
• Cung cấp thông tin cá nhân gian lận hoặc giả mạo danh tính người khác;
• Cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 1uu cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây tổn hại đến uy tín, hệ thống hoặc người dùng khác của 1uu.

10.1. Cam kết của 1uu: 1uu tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí lành mạnh, có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

10.2. Các công cụ tự quản lý: Tất cả người dùng đều có thể truy cập các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản 1uu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa cho phép;
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày;
• Tạm nghỉ: Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục.

10.3. Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn nhận thấy mình chơi nhiều hơn dự định, không thể dừng lại, hoặc cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính — đây là dấu hiệu cần hỗ trợ chuyên môn.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 1uu.

11.1. Chấm dứt do người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1uu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, 1uu sẽ xử lý rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) theo thông tin ngân hàng đã đăng ký.

11.2. Chấm dứt do 1uu: 1uu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi 1uu nghi ngờ có hoạt động rửa tiền.

11.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ 1uu. Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản sẽ được 1uu lưu trữ trong thời gian tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.

12.1. Quyền sửa đổi: 1uu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://1uu.asia/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực khác.

12.2. Thông báo: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 1uu sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1uu sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

13.1. Quy trình khiếu nại: Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 1uu cần được gửi bằng văn bản đến đội ngũ CSKH, mô tả rõ ràng vấn đề và kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 1uu cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

13.2. Thông tin liên hệ: Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp 24/7 trong giao diện tài khoản 1uu
• Thời gian phản hồi chat: dưới 2 phút trong giờ cao điểm

13.3. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế về dịch vụ giải trí trực tuyến. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.